تحديثات مهمة بخصوص تذاكر الحجز

نظراً للظروف الراهنة والإجراءات الوقائية المتخذة في معظم دول العالم والتي أدت إلى فرض قيود على السفر وتعليق جميع رحلاتنا ،

فإننا نقدم لمسافرينا الأعزاء مرونة أكثر عند تعديل حجوزاتهم أو إلغاءها وفقاً لما يلي:

أ–المسافرون الذين لديهم تذاكر سفر صالحة وقد تم إلغاء رحلاتهم من قبل أجنحة الشام للطيران أو لم يتمكنوا من السفر بسبب تعليمات صادرة من الحكومات في البلدان التي كانوا سيسافرون منها أو اليها ، يمكنهم الاستفادة من التالي:

الإعفاء من رسم تعديل التذكرة المسددة للأجنحة.
الإعفاء من فرق السعر(إن وُجد) عند التعديل إلى الرحلات المجدولة حتى تاريخ 31 كانون الأول 2021 .
الإعفاء من رسم إلغاء التذكرة ، والحصول على قيمتها كرصيد باسم المسافر ضمن نظام الحجز الخاص بأجنحة الشام للطيران يمكن استخدامه على كافة رحلاتنا وصالحة لغاية تاريخ 31 كانون الأول 2021 .

ب. المسافرون الآخرون الذين ما زالت رحلاتهم مجدولة ولم تلغُ بعد، وفي حال تم رفع قيود السفر من قبل حكومات البلدان التي سيسافرون منها أو إليها ، يمكنهم الاستفادة من التالي:

الإعفاء من رسم تعديل التذكرة ، ويطبق فرق سعر التذكرة إن وُجد.
الإعفاء من رسم إلغاء التذكرة ، والحصول على قيمتها كرصيد باسم المسافر ضمن نظام الحجز الخاص بأجنحة الشام للطيران يمكن استخدامه على كافة رحلاتنا وصالح لغاية تاريخ 31 كانون الأول 2021 .

ج. يُمنح المسافرون مدة 15 يوماً كحد أقصى لإجراء أي تعديل بدءاً من تاريخ إعادة تشغيل الوجهة في حال إعادة التشغيل أو رفع قيود السفر لتلك الوجهة أو يوقف العمل بجميع الإعفاءات المذكورة أعلاه في البندين (أ) و (ب)

لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع وكيل سفركم أو التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني: cs@chamwings.com