تضرّر الأمتعة أو تأخّر وصولها أو فقدانها

في حالة عدم وصول الأمتعة على متن رحلتك ، نؤكد لك أنه لن يُدخر أي جهد فى سبيل استعادتها بأسرع وقت ممكن.

الحقائب المسجّلة

عدد الحقائب و وزنها يختلفان حسب نوع المقصورة الخاصّة بك .
يسمح لك بتسجيل حقيبة واحدة على الأقل دون تكلفة إضافية، بغض النظر عن نوع المقصورة .

محظورات الأمتعة

قد يُحظر اصطحاب بعض الأمتعة إلى كبين الطائرة لأسباب أمنية.

الوزن الزائد

تختلف أسعار الوزن الزائد للأمتعة والحقائب التي يصطحبها المسافر وذلك حسب الوجهات المقصودة.
و لذلك ننصح المسافرين الذين لديهم زيادة  في أوزان امتعتهم عن الحد المسموح به بالاتصال بمكاتب الشركة أو بوكيل سفركم المعتمد للحصول على أسعار الوزن الزائد.
يمكنكم أيضا الدفع بمكاتب الشركة للوزن الزائد قبل السفر وذلك لاختصار إجراءات السفر عليكم في المطار.

الأمتعة والحقائب

رحلات الترانزيت:

ننصح مسافري أجنحة الشام بمراجعة مكاتبنا أو وكلائنا المعتمدين للاستفسار عن الوزن المسموح اصطحابه للوجهات النهائية وذلك بسبب اختلاف سياسة الوزن المتبعة على الشركات الأخرى الناقلة لركاب الترانزيت.

الأمتعة والحقائب

الرحلات المباشرة:

إن الوزن المسموح لمسافري أجنحة الشام على الدرجة السياحية و للرحلات المباشرة هو 30 كغ للمسافر الواحد أما ركاب درجة رجال الأعمال فإن الوزن المسموح لكل مسافر هو 40 كغ ويمكن لكل مسافر اصطحاب حقيبة يد واحدة فقط معه ضمن مقصورة الطائرة شريطة ان لا يتجاوز وزنها 7 كغ كحد اقصى.

بالنسبة لكافة الرحلات الداخلية فالوزن المسموح هو 10 كغ فقط إضافة لحقيبة يد واحدة لا يتجاوز وزنها 7 كغ كحد اقصى.

كما يحق إصطحاب 10 كغ وزن خاص بأمتعة الرضيع الذي لم يتجاوز السنتين.